一、網(wǎng)絡平臺廣宣傳
利用各大網(wǎng)絡平臺進行宣傳,微信群、朋友圈是對內(nèi)對外宣傳常用的渠道。除此之外,抖音、小鵝通、荔枝APP等,是幼兒園發(fā)布圖片、音頻和視頻進行宣傳的渠道,也是幼兒園快速獲得潛在生源的Zui好方式。
二、主題活動引流客戶
進駐平臺是步,后續(xù)還需要豐富多彩的宣傳活動來吸引客戶,增加流量。
1、每天可定時在平臺上發(fā)布故事分享、手工活動、繪畫活動、親子運動等主題活動,后面附上幼兒園群的二維碼和以此吸引潛在的新生家長。
2、在發(fā)布活動的時候,必須注意只有“活”的宣傳窗口,才能展示我們無論何時都有條不紊運轉(zhuǎn)的良好狀態(tài),給予家長信心。因此幼兒園的各個宣傳窗口要及時更新與推送,并及時解答家長相關(guān)問題。
三、意向家長巧維護
通過前期的各項努力,我們會收獲一大波意向家長,那么我們?nèi)绾巫龊镁S護工作,保證意向家長不流失呢?
(一)針對新添加轉(zhuǎn)介紹:
時間了解需求,根據(jù)需求互動。
例如意向蒙氏班:
一部曲:主動介紹
彌補不能走進園所的遺憾,線上了解幼兒園。轉(zhuǎn)發(fā)給家長三條鏈接《跨世紀幼兒園簡介》、《跨世紀幼兒園環(huán)境創(chuàng)設》、《關(guān)于混齡,你所擔心的都在這里》。
二部曲:詢問需求
主動詢問需求,結(jié)合家長對應的需求進行互動。
三部曲:保持“冒泡”
保持與家長的緊密互動,時不時分享教育理念及園所活動。
(二)針對園內(nèi)家長促進
根據(jù)其日常互動中的重點重視教育家長進行對應的內(nèi)容溝通。
例如重視家庭教育:日常發(fā)送工作照片時家長互動比較好,并會在家結(jié)合園所操作工作設置對應的家庭教具——推送智力套餐。
除了對家長分類外,還需要做到以下幾點:
1、學會換位思考
無論是活動設計,還是溝通話術(shù),都需要學會換位思考。也許家長會有很多疑慮和問題,但是我們要多站在家長和幼兒的角度來處理問題,做到心系幼兒、以誠相待。
2、舉案例
舉例分析證明疫情讓家長更傾向選擇高品質(zhì)幼兒園。從安全,健康因素,與家長溝通小班化的優(yōu)勢??沙鍪炯议L繳費的截圖促進繳費
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